Sobre Nosotros

Community Care Plan (CCP), el plan de salud con corazón, es una Broward Health (North Broward Hospital District) y Memorial Healthcare System (South Broward Hospital District). Totalmente acreditado por la Asociación de Acreditación para Ambulatory Health Care como un Plan de Salud, CCP sirve a los afiliados inscritos en Medicaid, la Red de Servicios Médicos de los Niños y los planes de salud de los empleados autoasegurados.

Nos esforzamos todos los días para impactar positivamente en la salud y el bienestar de aquellos a quienes servimos, proporcionándoles acceso local a un alto nivel de asistencia sanitaria y recursos comunitarios. Nuestros planes de salud cubren una amplia gama de servicios médicos y de salud y ofrecen una excelente selección de médicos y otros beneficios que ayudan a los afiliados a obtener y mantenerse saludables.

96%*

nan doktè ta rekòmande Community Care Plan

95%**

nan enskri santi tankou yo trete avèk respè Community Care Plan

92%**

nan enskri te di doktè yo pataje enfòmasyon efektivman avèk yo

* Encuesta Anual de Satisfacción del Proveedor CCP de 2017 realizada por Professional Research Consultants, Inc.

** Encuesta Anual de Afiliados 2017 realizada por Morpace Market Research and Consulting

Misión y visión

Misión

Impulsado por la responsabilidad de nuestra comunidad para impactar positivamente la salud y el bienestar de aquellos a quienes servimos

Visión

Sea el vehículo para la salud de la población para el Broward County

Seis Principios Básicos de Excelencia

core-img.jpg

Calidad

"Mejorar la excelencia clínica para superar los estándares de la industria y las expectativas de los clientes."

El enfoque principal de CCP es proporcionar altos niveles de atención de calidad a nuestros afiliados, por:

  • cerrando sus vacíos de atención
  • servir como un socio de confianza con los proveedores y su personal
  • proveer educación y recursos de salud para satisfacer las necesidades de nuestros afiliados

Nuestros Socios en el Cuidado, los vendedores delegados de visión, dental, salud del comportamiento, laboratorio y administrador de beneficios de farmacia, asisten a los Foros de Partners in Care de CCP, sirven en nuestro Comité HEDIS y asisten a nuestras reuniones del Comité de Mejoramiento de Calidad.

El Programa de Pago por Rendimiento del CCP provee a los médicos con herramientas para apoyar la prestación de atención de alta calidad para sus pacientes y recompensa su desempeño si se cumplen criterios específicos. Nuestros datos e informes personalizados, específicos de la práctica de un médico, ayudan a cerrar las brechas en las medidas clínicas claves de calidad.

core-img1.jpg

Servicio al cliente

“Proporcionar una excelente experiencia y servicios superiores a nuestros clientes.”

Community Care Plan se esfuerza por anticipar las necesidades de sus clientes y, de manera consistente, va más allá de sus expectativas. Nuestro equipo de profesionales ofrece un servicio personalizado a nivel de conserjería, demostrando respeto, comprensión, empatía y capacidad de respuesta, para que cada cliente reciba la más alta calidad de atención, en el momento adecuado y en el lugar correcto.

core-img2.jpg

Comunidad

“Desarrollar alianzas comunitarias preeminentes para satisfacer las necesidades sociales y de salud de nuestros afiliados.”

El Programa de Extensión Comunitaria en el Community Care Plan a la Comunidad crea asociaciones con organizaciones clave que comparten nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de la comunidad. Desde el apoyo a eventos especiales hasta la celebración de sesiones informativas informativas, nos asociamos con muchos grupos comunitarios para atender las necesidades sociales y de salud de nuestros afiliados.

core-img3.jpg

Gente

“Crear una cultura basada en los valores que atraiga, retenga y promueva a las personas mejores y más brillantes, comprometidas con la misión y la visión del CCP.”

La división de Recursos Humanos de CCP está impulsada por nuestro compromiso de proporcionar el más alto nivel de atención de calidad a nuestros afiliados. Nuestra meta es emplear a aquellos que comparten nuestro sentido de propósito, valores y dedicación a la mejora de nuestros afiliados, proveedores y la comunidad.

core-img4.jpg

Financiar

“Lograr resultados financieros a través de la provisión de servicios de salud de calidad, relaciones con proveedores, asociaciones comunitarias, nuevas tecnologías e inversión en la organización.”

  • CCP gasta 86 centavos de cada dólar en servicios de atención médica directa a sus afiliados
  • CCP logró resultados del 34% por encima de las proyecciones financieras en 2016
  • En 2016, el gasto de administración de CCP fue de 9.1%
core-img5.jpg

Crecimiento

“Promover el crecimiento para mejorar y sostener la excelencia en la prestación de servicios y apoyar las mejoras en la infraestructura.”

El CCPh está comprometido a implementar nuevas iniciativas y programas dirigidos a promover nuestra misión de mejorar la salud y el bienestar de aquellos a quienes servimos. Nuestras ofertas continúan expandiéndose e incluyen nueva tecnología que educa y facilita la mejora de la asistencia sanitaria, los afiliados y los consejos asesores de proveedores, una cooperación más fuerte con los socios de la comunidad y los incentivos de calidad para nuestros proveedores.