Founisè yo dwe soumèt reklamasyon an akò ak lwa eta ak federal ki aplikab yo. Sòf si yo di yon lòt jan nan Akò Founisè a, direktiv sa yo aplike:
 

• Founisè yo ta dwe soumèt tout reklamasyon yo nan 60 jou apre dat sèvis la.

• Reklamasyon yo soumèt apre yon peryòd 180 jou apati dat sèvis la pral otomatikman refize pa CCP pou depoze anvan lè.

• Founisè yo dwe soumèt reklamasyon pwòp, konplè, ak egzat bay CCP oswa clearinghouse li deziyen, atravè yon fòma medya elektwonik 837 HIPAA ki konfòm. Founisè a dakò pou l travay avèk CCP kontra yo. Avantaj ki genyen nan soumèt reklamasyon elektwonik yo enkli, men se pa sa sèlman, ogmante vitès peman, diminye erè antre done, mwens papye, ak diminye depans biwo yo.

• Si w ap soumèt reklamasyon sou papye yo bay CCP kounye a oswa w ap itilize yon clearing house ki pa kapab oswa ki pa vle soumèt reklamasyon elektwonikman bay CCP a clearing house, ou gen opsyon ki disponib pou ou ki pral pèmèt ou ekonomize tan ak lajan voye reklamasyon elektwonik jodi a!

Opsyon Reklamasyon Elektwonik

CCP ak Availity fè yon patenarya pou ofri opsyon reklamasyon gratis ak Konsèy Remèt Elektwonik (ERA). Nou kontan pou nou ofri yon opsyon pou antre done dirèk reklamasyon gratis ak pòtal ERA pou w itilize. Sa yo se antyèman patwone pa CCP, san okenn frè pou ou. Opsyon sa yo pèmèt founisè yo fè biznis ak CCP lè l sèvi avèk metòd sa yo:
 

• Antre ak soumèt reklamasyon, resevwa ERA, epi fè echanj lòt tranzaksyon elektwonik lè l sèvi avèk yon aplikasyon ki baze sou navigatè sou entènèt la.

• Transmèt dirèkteman tranzaksyon ANSI ki konfòm HIPAA sou yon koneksyon dirèk ki an sekirite.

• Si w anrejistre kounye a ak Availity, klike la a pou jwenn aksè Pòtal Disponibilite pou CCP.

Founisè yo kapab tou soumèt reklamasyon ki mande atachman sou papye. Tout fòm reklamasyon sou papye yo dwe konplè epi egzat e yo dwe genyen tout domèn done ki nesesè pou reklamasyon an ka konsidere kòm pwòp.