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Medicaid(MMA) -
Preguntas frecuentes (FAQ)

Cobertura de atención médica para miembros con Florida Medicaid

  • ¿Qué es el Cuidado Administrado?

    Es la forma en que las organizaciones de atención médica administran la forma en que usted recibe los servicios de atención médica.

  • ¿Qué es el programa MMA?

    Un plan de cuidado administrado que provee servicios para la parte de Asistencia Médica Administrada (MMA) del programa de Atención Administrada de Medicaid en todo el estado (SMMC).
     

  • ¿En qué áreas el Community Care Plan atiende a Medicaid?

    Sólo en el condado de Broward.

  • ¿Qué es un médico de atención primaria (PCP)?

    Un médico de atención primaria es un médico que lo ayuda con la mayoría de sus necesidades de atención médica.

  • ¿Puedo usar Community Care Plan fuera del estado de Florida?

    Sí, es posible que deba autorizar los servicios médicos necesarios que no están disponibles en el Estado de Florida. Para obtener información adicional, puede llamar de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. a 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303.

  • ¿Cómo cambio mi doctor?

    Llámenos de lunes a viernes de 8 am - 7 pm, en el 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303.

  • Necesito ver a un especialista, ¿cómo puedo encontrar uno?

    Llámenos de lunes a viernes, de 8 a.m. - 7 p.m., al 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303.

  • ¿Puedo ir a un médico que no aparece en el directorio?

    Sí, sólo si es médicamente necesario y ha sido autorizado por Community Care Plan.

  • ¿A quién debo llamar con preguntas, inquietudes o quejas?

    Llámenos de lunes a viernes, 8 a.m. y ndash; 7 pm, en 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303 . También puede llamar a Medicaid al 1-877-254-1055 o haga clic aquí , luego elija & ldquo; Informar una reclamación & quot ;.

  • ¿Cuándo recibo mi paquete para nuevos miembros?

    Su paquete de nuevo miembro debe llegar dentro de los cinco (5) días después de que usted sea miembro de Community Care Plan.

  • Kouman pou mwen konnen ki Doktè (yo) mwen ka ale nan?

    Llámenos de lunes a viernes, a las 8 a.m. a las 7 p.m., a las1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303 o puede ir al Directorio de proveedores en nuestro sitio web (haga clic aquí).

  • ¿Cómo obtengo servicios de Salud del Comportamiento?

    Por favor llame a Concordia Behavioral Health al 1-800-294-8642, de lunes a viernes, de 8 a.m. - 7 p.m.
     

  • ¿Cómo obtengo Servicios Dentales?

    Llame a MCNA Dental al 1-800-494-6262 , de lunes a viernes, de 8:00 a.m. - 7 p.m.
     

  • Tengo preguntas sobre mi medicación?

    Llame a Magellan al 1-800-424-7897, de lunes a viernes, de 8 a.m. - 7 p.m.
     

  • ¿Cómo obtengo Cuidado de la Visión?

    Por favor llame a South Florida Vision al 1-877-393-2272, de lunes a viernes, de 8 a.m. - 7 p.m.
     

  • ¿Cómo me llevo a la cita con mi médico?

    Por favor llame al 1-866-306-9358.

  • ¿Están los materiales de los miembros en otros idiomas?

    Sí, puede llamarnos de lunes a viernes, de 8 am a 7 pm, al 1-866-899-4828 / TTY / TTD 1-855-655-5303 para solicitarlo.

  • ¿Cómo obtengo un directorio de proveedores?

    Puede obtener un directorio & amp; nbsp; llamando al 1-866-899-4828, o visitando nuestro sitio web: www.ccpcares.org.

  • Tengo un nuevo nombre / dirección / teléfono, ¿qué debo hacer?

    Por favor llame al Departamento de Niños y Familias al 1-866-762-2237.